U bevindt zich hierzo: Home | Ik ben huurder | Klantgestuurd onderhoud
Klantgestuurd onderhoud
Voor de regeling klantgestuurd onderhoud nemen we géén nieuwe aanvragen aan voor een nieuwe keuken, badkamer en/of toilet. Als u zich al heeft aangemeld, dan komt de aannemer bij u langs om afspraken te maken. Hieronder leest u hier meer over.
Huurders Woonforte maken massaal gebruik van regeling klantgestuurd onderhoud
De regeling klantgestuurd onderhoud is dermate succesvol, dat wij moesten besluiten voorlopig geen nieuwe aanvragen voor een nieuwe keuken, badkamer en/of toilet in behandeling te nemen. De huidige aanvragen van ruim 1.100 huurders betekenen dat de beschikbare uitvoeringscapaciteit de komende twee jaren al uitgeput is. We maken pas op de plaats - van uitstel komt géén afstel.
Hoe nu verder?
Woonforte rondt alle aanvragen die er nu liggen, goed af. Bij alle klanten die zich tot en met 2 juni 2019 hebben aangemeld, komt de aannemer langs voor een inspectiebezoek. Dat kan door de grote drukte even duren. De aannemer neemt contact op met u voor het maken van een afspraak.
Daarna worden alle lopende opdrachten uitgevoerd. Dat zal in 2019 en 2020 en mogelijk ook nog in 2021 gebeuren.
Een reparatieverzoek?
Reparaties gaan gewoon door! Natuurlijk gaan noodzakelijke reparaties van (onderdelen van) keukens, toiletten en badkamer gewoon door. Dit kunt u zelf doorgeven via Mijn Woonforte. Dan kunt u meteen een afspraak voor de reparatie maken. Bellen kan natuurlijk ook op (0172) 418 518. Of via WhatsApp 06 2372 3492.
Meer informatie over klantgestuurd onderhoud - als u zich al heeft aangemeld
U heeft gekozen voor een nieuwe keuken, badkamer en/of toilet. Als de leeftijd van uw keuken, badkamer of toilet oud genoeg is, dan betaalt Woonforte de nieuwe (standaard) onderdelen. U krijgt deze compleet uitgevoerd, inclusief tegelwerk. Als uw keuken, badkamer of toilet jonger is, dan kunt u dit toch tegen betaling van de restwaarde laten uitvoeren. Zie de rekenvoorbeelden hieronder!
Rekenvoorbeelden
Het standaard uitrustingsniveau van keuken, badkamer en toilet zijn aan de moderne tijd aangepast. Dat betekent dat in de keuken standaard een éénhendelkraan komt en 2 x een dubbele wandcontactdoos (stopcontact), en in de badkamer komt standaard een thermostatische douchemengkraan. Het vernieuwen van een keuken, badkamer en toilet is altijd inclusief nieuwe tegels volgens standaard tekening.
| Keuken tot 220 mm | Leeftijd 10 jaar/3 mnd |
15-11 = 4 jaar rest x € 4.050/15 = € 1.080,00 incl. btw |
| Keuken tot 220 mm | Leeftijd 6 jaar/6 mnd | 15-7 = 8 jaar rest x € 4.050/15 = € 2.160,00 incl. btw |
| Keuken > 220 mm | Leeftijd 4 jaar/6 mnd | 15-5 = 10 jaar rest x € 4.450/15 = € 2.966,67 incl. btw |
| Toilet | Leeftijd 13 jaar/4 mnd | 25-14 = 11 jaar rest x € 2.669/25 = € 1.174,07 incl. btw |
| Badkamer 2 - 3 m2 | Leeftijd 15 jaar/3 mnd | 25-16 = 9 jaar rest x € 6.789/25 = € 2.443,99 incl. btw |
| Badkamer 2 - 3 m2 | Leeftijd 21 jaar/8 mnd | 25-22 = 3 jaar rest x € 6.789/25 = € 814,66 incl. btw |
| Badkamer 3 - 4 m2 | Leeftijd 7 jaar/5 mnd | 25-8 = 17 jaar rest x € 7.686/25 = € 5.226,58 incl. btw |
| Badkamer 4 - 5 m2 | Leeftijd 17 jaar/3 mnd | 25-18 = 7 jaar rest x € 8.450/25 = € 2.366,03 incl. btw |
| Badkamer 4 - 5 m2 | Leeftijd 24 jaar/2 mnd | 25-25 = 0 jaar rest x € 8.450/25 = geen kosten voor vervanging |
| Badkamer 5 - 6 m2 | Leeftijd 19 jaar/6 mnd | 25-19 = 6 jaar rest x € 9.038/25 = € 2.169,07 incl. btw |
Prijslijst: 1 - 4 - 2019. Prijzen zijn marktafhankelijk en kunnen tussentijds wijzigen.
Stappenplan van het proces Klantgestuurd Onderhoud
| STAP 1 | De aannemer maakt met u een afspraak voor een huisbezoek. Houd u rekening met een lange doorlooptijd. Een afspraak voor een huisbezoek kan een aantal maanden later plaatsvinden vanwege de grote drukte op dit moment. |
| STAP 2 |
Bij u thuis bespreekt de aanemer met u wat u wilt en wat er kan. Tijdens het gesprek komt aan bod: |
| STAP 3 | Na het gesprek ontvangt u een bestelformulier dat u ondertekend voor akkoord. U heeft na ondertekening van het formulier 24 uur (1 werkdag) bedenktijd. |
| STAP 4 | Na het verlopen van de bedenktijd gaat de bestelling de deur uit. |
| STAP 5 | Als de aannemer alle onderdelen heeft ontvangen, maakt hij in overleg met u een afspraak voor het plaatsen bij u thuis. Dan sloopt de aannemer de oude onderdelen weg, en plaatst de nieuwe onderdelen bij u thuis. Houdt u er rekening mee dat dit tijd kost en dat u tijdelijk geen gebruik kunt maken van deze ruimte(n): - voor keuken en toilet minimaal een week, - voor badkamer minimaal twee weken. Als het werk klaar is, levert de aannemer dit aan u op. Als alles volgens afspraak is gebeurd, meldt de aannemer dit bij Woonforte. |
| STAP 6 | Zijn er extra kosten verbonden aan de vernieuwing? Dan ontvangt u van Woonforte een factuur. |
Keuzevrijheid in kleur en materiaal
U heeft keuze uit veel verschillende kleuren voor wand- en vloertegels en keukenkastjes of voor andere extra opties.
Bekijk de kleurkeuzes voor de keuken (keuzeformulier Bruynzeel)
Bekijk de kleurkeuzes voor de badkamer en toilet (keuzeformulier Mosa tegels)
Wilt u weten wat de extra opties zijn en wat deze kosten? Bekijk dan het overzicht van de extra opties.
Showroom open tussen 8.30 en 12.30 uur
De kleuren op de formulieren kunnen er anders uitzien dan in het echt. Wilt u weten hoe de kleuren en combinaties er in het echt uitzien?
Kom dan langs bij onze kantoren in De Baronie of in Boskoop. In de entreehal van onze kantoren staat een show-opstelling met stalen en monsters. U kunt de proefmonsters, voorbeelden van tegels en keukenopstellingen bekijken.
U kunt komen binnenlopen tussen 8.30 uur en 12.30 uur. In de middag zijn wij alleen open voor afspraken.
Menu
