Er ligt veel afval of grofvuil in de buurt van mijn woning of woongebouw. Waar kan ik dat melden?

Algemeen

Maak snel en makkelijk een melding via de "ZoGemeld" app bij de Gemeente Alphen aan den Rijn. U kunt deze app downloaden in de App Store of Play Store. Alle informatie over een melding maken bij de Gemeente Alphen aan den Rijn leest u hier.

Alles over Wijkbeheerder

Gerelateerde vragen

Er ligt rommel in de algemene ruimte. Waar kan ik dit melden?
Betaalt u voor schoonmaak?

Dan wordt de algemene ruimte schoongemaakt door een schoonmaakbedrijf, volgens het schoonmaakprogramma. Als er tussendoor rommel/vuil ligt moeten huurders dit dus zelf opruimen of wachten tot er weer schoongemaakt wordt. De wijkbeheerder maakt niet schoon. Hij controleert de schoonmaakdienst.

Vaker schoonmaken?

Als u wilt dat er vaker schoongemaakt wordt dan kan het schoonmaakprogramma worden aangepast. Maar omdat de servicekosten voor schoonmaken dan omhoog gaan, moet minimaal 70% van de huurders in het complex ermee akkoord gaan.

Leefbaarheid

Wij proberen huurders bewust te maken van het feit dat zij zelf verantwoordelijk zijn voor het leefbaar houden van een complex. Soms helpen wij door een brief te sturen en huurders hierop te wijzen. Als wij weten wie de vervuiler is, dan kunnen wij extra schoonmaak kosten verhalen. Maar meestal is dit niet het geval. Het is helaas niet mogelijk om kosteloos vaker schoon te maken dan dat er nu gedaan wordt. Het schoonhouden van het complex is en blijft een verantwoordelijkheid van huurders zelf.
Geen afvalpas in de woning?
De afvalpas hoort bij de woning en is wijkgebonden.

Is er geen afvalpas aanwezig in de woning? Dan kunt u bij de gemeente een nieuwe pas aanvragen. De pas van de vorige huurder wordt dan geblokkeerd. Alle informatie over de afvalpas vindt u op de website van de gemeente Alphen aan den Rijn.
Mijn rookmelder/koolmonoxidemelder piept of doet het niet meer. Wat nu?
Piept de melder of gaat de melder niet (of te zacht) af als u op de testknop drukt?

Maak dan eerst de melder schoon:
- Neem de stofzuiger en zet daar een klein borsteltje op. Zuig vervolgens de melder langs alle kanten schoon.
- Maak de melder dan aan de buitenzijde schoon met een droge doek.
- Mocht de melder erg vuil zijn, gebruik dan een licht vochtige doek (gebruik geen schoonmaakmiddelen, deze kunnen de werking van de rookmelder aantasten)
Is het probleem na het schoonmaken niet opgelost?

Dien dan een reparatieverzoek in. Woonforte vervangt de batterij of plaatst een nieuwe melder. Storingen worden na melding binnen 24 uur opgelost.

Eigen melders

Heeft u zelf een eigen melder geplaatst? Deze moet u zelf onderhouden.