Ik ben verhuisd. Waarom krijg ik een afrekening servicekosten?

Algemeen

De afrekening gaat altijd over het afgelopen kalenderjaar (januari tot en met december). Wij rekenen de servicekosten 1x per jaar met u af, tussen 1 april en 1 juli.

Bent u vorig jaar verhuisd? U betaalt alleen servicekosten voor de periode dat u de woning huurde. Vergeet niet uw nieuwe adres of rekeningnummer aan ons door te geven.

Alles over Afrekening servicekosten

Gerelateerde vragen

Waarom krijg ik mijn afrekening servicekosten zo laat?
Wij versturen onze afrekeningen elk jaar tussen 1 april en 1 juli

Het afrekenen van servicekosten kost veel tijd. Voordat wij een afrekening kunnen verzenden is hier veel werk aan vooraf gegaan. Uitzonderlijke hoge kosten moeten extra gecontroleerd worden. Ook werken systemen soms niet mee. Toch wordt het grootste deel van de afrekeningen op tijd naar onze huurders verzonden.

Woont u in een VvE complex?

Dan duurt het verzenden soms langer. Onze energieleveranciers Ista en Techem sturen hun kostenverdeling naar de VvE beheerder (niet naar Woonforte. De VvE Beheerder maakt een kostenverdeling over alle eigenaren. Die wordt soms nog gecontroleerd door Ista/Techem. Pas daarna kan de VvE Beheerder de afrekeningen versturen naar alle eigenaren. Woonforte is één van die eigenaren.

Pas als wij onze eigen afrekening ontvangen kunnen wij de kosten gaan onderverdelen onder onze huurders in het complex. Onze verdeling wordt daarna weer getoetst door Ista. Pas als iedereen akkoord is kunnen wij onze afrekeningen verzenden.

Soms gaat dit redelijk vlot. Soms duurt het langer. Dan hebben wij regelmatig contact met de VvE Beheerder om dit proces aan te sporen. Net zoals onze huurders dat bij ons ook doen. Zodra wij onze verdeling krijgen van onze VvE Beheerder ontvangt u zo snel mogelijk uw eigen afrekening. lukt dit niet voor 1 juli? Dan krijgt u altijd persoonlijk bericht van ons.

Woont u niet in een Vve complex?

Dan gaat het sneller. Wij krijgen het overzicht van de kosten dan direct van Ista of Techem. Na een uitgebreide controle gaan we afrekenen. Dit doen we per complex. Wat klaar is wordt meteen verzonden. Deze huurder krijgen hun afrekening bijna altijd op tijd, vóór 1 juli.
Wanneer krijg ik mijn afrekening servicekosten?
Elk jaar tussen 1 april en 1 juli ontvangt u de afrekeningen van de servicekosten. Wij maken deze afrekeningen één voor één en per complex. Daarom krijgt niet iedereen op hetzelfde moment zijn afrekening. Wij proberen alle afrekeningen vóór 1 juli te versturen. Lukt dit niet? Dan krijgt u hierover persoonlijk bericht.

Woont u in een complex met verkoop-woningen (VvE)?
Ook dan proberen wij uw afrekening vóór 1 juli te versturen. Wij kunnen uw afrekening pas maken nadat wij de afrekening van de VvE-beheerder hebben ontvangen. Soms is dit pas in juni. Als huurder in een verkoop-complex ontvangt u uw afrekening dus altijd later dan de kopers in uw complex. En ook later dan andere huurders, die niet in een verkoop-complex wonen.
Krijgen nabestaanden ook een afrekening servicekosten?
Dat hangt van de situatie af;

Huurt de nabestaande nog steeds de woning?
Dan krijgt hij/zij wel een afrekening van de servicekosten.

Is de woning opgezegd en de vertreknota al verzonden?
Dan versturen wij geen afrekening van de servicekosten. Reden hiervan is dat de afrekening jaarlijks in april wordt verstuurd en wij u niet, soms maanden na het overlijden, onnodig willen confronteren met het verlies van uw dierbare.

Wilt u toch een afrekening ontvangen?
Dat kan. Heeft u in juni nog geen afrekening servicekosten over het afgelopen jaar ontvangen? Neemt u dan contact met ons op. Wij sturen u dan alsnog de afrekening servicekosten toe. Een eventueel tegoed betalen we dan uit. Een openstaand bedrag moet dan alsnog betaald worden door de nabestaanden.