Regel uw zaken simpel en snel via Mijn Woonforte! Een beveiligde online plek waar uw persoonlijke gegevens staan, en u van alles kunt regelen op een moment dat het u uitkomt. Heeft u vragen over inloggen of activeren? Hieronder vindt u de meest gestelde vragen en antwoorden.
Heeft u een nieuw wachtwoord ingevuld, maar lukt het niet om de gegevens op te slaan? Let dan goed op of uw nieuwe wachtwoord voldoet aan de eisen. Een goed en sterk wachtwoord moet minimaal 8 tekens bevatten, met in elk geval een kleine letter, een hoofletter en een cijfer.
Klopt het mailadres? U moet het mailadres invullen dat bekend is bij Woonforte.
Om gebruik te kunnen maken van Mijn Woonforte heeft u een e-mailadres en een activatiecode nodig. Uw e-mailadres is uw gebruikersnaam. Het wachtwoord maakt u zelf aan.
Nieuwe huurders ontvangen automatisch een activatiecode als zij starten met huren. Met deze activatiecode kan de huurder een wachtwoord instellen en koppelen aan het Mijn Woonforte.
Als u binnen een uur nog steeds geen e-mail heeft ontvangen, controleer dan of het opgegeven e-mailadres nog klopt, of dat de e-mail misschien in uw spambox terecht is gekomen.
Vindt u geen e-mail? Neemt u dan contact met ons op. De contactgegevens vindt u op onze website.
Gaat u naar Mijn Woonforte. In het inlogscherm klikt u op 'wachtwoord vergeten'. Wanneer u het e-mailadres invult dat bij ons bekend is, ontvangt u een e-mail op dat e-mailadres. In de e-mail staat een link waarmee u het wachtwoord kunt herstellen.
U kunt uw gebruikersnaam of wachtwoord voor Mijn Woonforte wijzigen bij Mijn instellingen als u bent ingelogd.
Bij het wijzigen van uw gebruikersnaam (e-mailadres) wordt er een bevestigingsmail verstuurd naar het nieuw opgegeven e-mailadres. Daarin staat een link waarmee u de nieuwe gebruikersnaam kunt bevestigen. Pas na bevestiging kunt u met uw nieuwe gebruikersnaam inloggen.
Uw account kan mogelijk niet aangemaakt worden omdat er al een actief account is met uw e-mailadres. Een e-mailadres kan maar voor één account gebruikt worden.
Regelt u zaken voor iemand anders die ook bij Woonforte huurt? Dan moet u voor die persoon een ander e-mailadres gebruiken dan voor uw eigen account.
Als medehuurder kunt u een eigen account krijgen. Wanneer u contact met ons opneemt, helpen wij u graag hierbij. U heeft een eigen e-mailadres nodig. Mocht uw e-mailadres nog niet bekend zijn bij ons, voeren wij uw e-mailadres in.
Onze contactgegevens vindt u op de website.
Helaas is dat niet mogelijk. U kunt wel via onze website een aantal zaken direct zelf regelen zonder een account. U hoeft alleen uw postcode en huisnummer in te vullen. Bijvoorbeeld wanneer u een reparatieverzoek wil indienen.
Wanneer de bewindvoering stopt, kunt u gebruik gaan maken van Mijn Woonforte.
Nee, helaas is dat niet mogelijk. Het e-mailadres dat u invult bij het activeren van uw account wordt dan het e-mailadres waarnaar wij de post voortaan automatisch digitaal sturen.
Als u uw post op papier wil blijven ontvangen, kunt u dus geen gebruik maken van Mijn Woonforte. Wel kunt u op onze website een aantal zaken regelen zonder dat u hierbij hoeft in te loggen in Mijn Woonforte. Zoals een reparatie aanvragen, overlast melden of toestemming vragen om te klussen.
U kunt uw vraag ook via de mail, telefoon, of What's app stellen. Onze contactgegevens vindt u op de website.
