Sleutels en sloten

Veel gevraagd over Sleutels en sloten

Ik wil een extra sleutel/tag van de centrale toegangsdeur. Hoe kom ik daar aan?

Algemeen

Bij de ondertekening van uw huurcontract krijgt u 3 sleutels of tags van de toegangsdeur van uw complex.

Bent u een sleutel/tag kwijt of wilt u een extra sleutel/tag?

  • Bestel dan telefonisch een sleutel/tag bij ons.
  • Wij nemen telefonisch contact met u op wanneer de sleutel/tag klaar is.
  • U haalt de sleutel/tag op bij ons kantoor (Baronie 30) in Alphen aan den Rijn, tijdens openingstijden.
    U kunt alleen per pin betalen. De kosten zijn € 25,00 (inclusief € 15 borg). 

Let op! U heeft één maand de tijd om de bestelde sleutel/tag op te halen.

Als u verhuist, levert u altijd weer minimaal 3 sleutels/tags voor de toegangsdeur in. Voor elke sleutel/tag die u extra inlevert, krijgt u € 15,00 terug.

Ik wil een extra sleutel van mijn eigen voordeur. Hoe kom ik daar aan?

Algemeen

Woonforte heeft geen huissleutels van individuele woningen. Als u een extra sleutel wilt, mag u die zelf laten bijmaken bij een slotenmaker, bijvoorbeeld de Alphense Sleutel & Slotenservice in de Euromarkt of Provak Pos in Boskoop. De kosten hiervan zijn voor uzelf.

Ik wil mijn tag opwaarderen. Wat moet ik nu doen?

Algemeen

Soms moet een sleuteltag opnieuw geprogrammeerd worden. Bijvoorbeeld als een cilinder van de centrale toegang bij een gebouw is vervangen. U krijgt hierover altijd een bericht van ons. U kunt dan uw tag 24/7 opwaarderen bij de taglezer aan de buitenzijde van ons kantoor (kastje onder de intercom). 

Mijn tag is beschadigd. Wat kan ik doen?

Algemeen

U kunt een nieuwe tag kopen. Neemt u hierover contact op met de afdeling Eerstelijns Service.

Ik heb een tag gevonden. Wat moet ik nu doen?

Algemeen

U mag de tag bij ons inleveren. Wij kijken of we de tag aan de eigenaar terug kunnen geven.

Ik heb mijzelf buitengesloten. Mijn sleutels liggen binnen. Wat nu?

Algemeen

Belt u een betrouwbare slotenmaker. De kosten zijn voor u zelf. Onze huurders tipten de Alphense Sleutel & Slotenservice in Alphen aan den Rijn of Van Es in Woubrugge. Zij staan bekend om een goede prijs/kwaliteitverhouding. Zij zijn 24/7 bereikbaar (noodservice). Informeert u vooraf goed naar de (voorrij)kosten en avond- of weekendtoeslagen.

Pas op! Er zijn bedrijven die u beloven met spoed te helpen. Zij vragen zeer hoge bedragen, vaak nadat het slot al geplaatst is. Daarmee zetten ze u voor het blok. Spreek altijd eerst de prijs af en zorg dat u die zwart op wit heeft. Onderteken nooit een document / opdrachtbon waarin geen bedragen genoemd staan!

Ik ben de sleutel(s) van mijn brievenbus kwijt. Wat nu?

Algemeen

Heeft u nog 1 sleutel in bezit? Dan kunt u zelf een sleutel bij laten maken bij een sleutelmaker.

Bent u alle sleutels kwijt? Dan moet u helaas zelf een nieuw slotje (laten) plaatsen. De kosten hiervan moet u zelf betalen.

Mijn meterkastsleutel is afgebroken/kwijt. Wat nu?

Algemeen

Meestal kunt u zelf een sleutel laten bijmaken bij een slotenmaker of u plaatst een nieuw cilinder. 
Heeft u een gecertificeerde sleutel? Neemt u dan contact op met ons.

Ik ben woningeigenaar. Kan ik een sleutel of tag bij jullie kopen?

Algemeen

Nee, alleen onze huurders kunnen bij Woonforte een sleutel of tag aanschaffen. Als u eigenaar bent in een VvE-complex dan kunt u hiervoor bij uw VvE-beheerder terecht.

Kan ik de sloten van mijn eigen woning door Woonforte laten vervangen?

Algemeen

Nee, wanneer u andere sloten wil, kunt u dit zelf (laten) doen. De kosten hiervan zijn voor uw eigen rekening.