Sleutels en sloten

Veel gevraagd over Sleutels en sloten

Ik wil een extra sleutel/tag van de centrale toegangsdeur. Hoe kom ik daar aan?

Algemeen

Bij de ondertekening van uw huurcontract krijgt u 3 sleutels of tags van de toegangsdeur van uw complex.

Bent u een sleutel/tag kwijt of wilt u een extra sleutel/tag?
Dan kunt u deze telefonisch bij ons bestellen. 

Wij nemen contact met u op wanneer de sleutel/tag klaar is. U kunt dan de sleutel/tag tijdens openingtijden ophalen en betalen bij ons kantoor in Alphen aan den Rijn. U kunt alleen per pin betalen. De kosten zijn € 25,00 inclusief borg. 

Als u verhuist, levert u altijd weer minimaal 3 sleutels/tags voor de toegangsdeur in. Voor elke sleutel/tag die u inlevert, krijgt u € 15,00 terug.

Ik heb mijzelf buitengesloten. Mijn sleutels liggen binnen. Wat nu?

Algemeen

Belt u een betrouwbare slotenmaker. De kosten zijn voor u zelf. Wij adviseren de Alphense Sleutel & Slotenservice (Ondernemingsweg 40) in Alphen aan den Rijn. Zij staan bekend om een goede prijs/kwaliteitverhouding. Het telefoonnummer is 0172 - 47 52 19. Zij zijn 24/7 bereikbaar (noodservice). Informeert u vooraf goed naar de (voorrij)kosten en avond- of weekendtoeslagen.

Pas op! Er zijn bedrijven die u beloven met spoed te helpen. Zij vragen zeer hoge bedragen, vaak nadat het slot al geplaatst is. Daarmee zetten ze u voor het blok. Spreek altijd eerst de prijs af en zorg dat u die zwart op wit heeft. Onderteken nooit een document / opdrachtbon waarin geen bedragen genoemd staan!

Ik heb een tag gevonden. Wat moet ik nu doen?

Algemeen

U mag de tag bij ons inleveren. Wij gaan kijken of we de tag aan de eigenaar terug kunnen geven.

Kan ik de sloten van mijn eigen woning door Woonforte laten vervangen?

Algemeen

Nee, wanneer u andere sloten wil, kunt u dit zelf (laten) doen. De kosten hiervan zijn voor uw eigen rekening.

Ik ben woningeigenaar. Kan ik een sleutel of tag bij jullie kopen?

Algemeen

Nee, alleen onze huurders kunnen bij Woonforte een sleutel of tag aanschaffen. Als u eigenaar bent in een VvE-complex dan kunt u hiervoor bij uw VvE-beheerder terecht.

Mijn tag is beschadigd, wat kan ik doen?

Algemeen

U kunt meestal een nieuwe tag kopen. Neemt u hierover contact op met de afdeling Eerstelijns Service.

Ik wil een extra sleutel van mijn eigen voordeur. Hoe kom ik daar aan?

Algemeen

Woonforte heeft geen huissleutels van individuele woningen. Als u een extra sleutel wilt, mag u die zelf laten bijmaken bij een slotenmaker, bijvoorbeeld de Alphense Sleutel & Slotenservice in de Euromarkt of Provak Pos in Boskoop. De kosten hiervan zijn voor uzelf.

Ik wil mijn tag opwaarderen. Wat moet ik nu doen?

Algemeen

Soms moet een sleuteltag opnieuw geprogrammeerd worden. Bijvoorbeeld als een cilinder van de centrale toegang bij een gebouw is vervangen. Het opnieuw programmeren van uw sleuteltag kan in Alphen aan den Rijn én in Boskoop.

Alphen aan den Rijn

U kunt uw tag laten opwaarderen bij de balie van Woonforte, Baronie 30 tussen 8:30 en 12:30 uur. Ook kunt u uw tag 24/7 opwaarderen bij de taglezer aan de buitenzijde van ons kantoor (kastje onder de intercom). 

Boskoop 

U kunt contact opnemen met onze Eerstelijns Service via (0172) 418 518. Zij programmeren dan uw tag op afstand. Daarna waardeert u uw tag op bij de taglezer bij het kantoor Buurtbeheer, Snijdelwijklaan 1 te Boskoop. 

Ik ben de sleutel(s) van mijn brievenbus kwijt. Wat nu?

Algemeen

Heeft u nog 1 sleutel in bezit? Dan kunt u zelf een sleutel bij laten maken bij een sleutelmaker.

Bent u alle sleutels kwijt? Dan moet u helaas zelf een nieuw slotje (laten) plaatsen. De kosten hiervan moet u zelf betalen.