Overlast

Algemeen

Praten helpt

Praat met uw buren. Leg uit dat u overlast van hen heeft. Als zij dit niet weten, kunnen ze het ook niet oplossen. Een paar tips die helpen:

• Spreek uw buren aan wanneer u zelf rustig bent.

• Spreek hen vriendelijk aan. Ruzie maken lost het probleem niet op.

• Bedenk dat uw buren u niet verwachten, dus leg het probleem kalm uit.

Buurtbemiddeling

Heeft u gesproken met uw buren, maar zonder resultaat? Dan kunt u contact opnemen met Buurtbemiddeling. Een bemiddelaar komt bij u (en apart bij uw buren) langs om te horen wat precies het probleem is. Als u beiden wilt meewerken, nodigt de bemiddelaar u uit om samen rond de tafel te zitten. In het gesprek zoekt de bemiddelaar naar een oplossing. De bemiddelaar kiest geen partij en houdt alle informatie geheim.

• Neem contact op met Woonforte en bespreek de overlast met ons.
  Als buurtbemiddeling bij de situatie past, verwijst de woningcorporatie door naar Participe. De coördinator van Participe bespreekt de situatie verder.

• Buurtbemiddeling is gratis.

• Buurtbemiddeling kan in alle wijken worden ingezet.

• Voorwaarde is dat er tussen u en de buren geen lichamelijk geweld is gebruikt. En dat de buurman of buurvrouw aanspreekbaar is.

 Overlast direct melden bij Woonforte:

• Als er sprake is van bedreiging of geweld.

• Als de overlastgever drugs/alcoholverslaafd is.

• Als de overlastgever een psychiatrische patiënt is.

• Als uw contact met de overlastgever én buurtbemiddeling de overlast niet heeft opgelost.

Geef uw melding dan meteen aan ons door. U doet dit eenvoudig en snel via het online formulier Overlast melden.

Algemeen

Heeft u regelmatig last van uw buren? En heeft u ze al verschillende malen aangesproken, maar zonder resultaat? Neem dan contact op met Woonforte. Bespreek de overlast met ons. Als buurtbemiddeling bij de overlast-situatie past, dan kan Participe met u in gesprek. De coördinator van Participe bespreekt de situatie verder met u. De bemiddelaar komt bij u (en apart bij uw buren) langs om te horen wat precies het probleem is. Als u beiden wilt meewerken, nodigt de bemiddelaar u uit om samen rond de tafel te zitten. In het gesprek zoekt de bemiddelaar naar een oplossing. De bemiddelaar kiest geen partij en houdt alle informatie geheim.

• Buurtbemiddeling van Participe is er voor huurders van Woonforte en WYwonen in de gemeente Alphen aan den Rijn.

• Buurtbemiddeling wordt uitgevoerd door Participe.

• Buurtbemiddeling is gratis.

• Buurtbemiddeling kan in alle wijken worden ingezet .

Neem contact op met Woonforte bij bijvoorbeeld:

• geluidsoverlast;

• ergernis over huisdieren, afval of parkeren;

• onenigheid over een tuin, schutting of erfgrens;

• ruzie of slecht contact met je buren;

• andere overlast in of rond je woning.

Probeer het probleem eerst zelf rustig met uw buren te bespreken, als dat veilig kan. Lukt dat niet of loopt het gesprek steeds vast? Dan kan Buurtbemiddeling helpen.

Voorwaarde is dat er tussen u en de buren geen lichamelijk geweld is gebruikt. En dat de buurman of buurvrouw aanspreekbaar is. Met drugsdealers of mensen die voortdurend dronken of psychisch in de war zijn, valt moeilijk te onderhandelen. In die gevallen kunt u overlast direct bij Woonforte melden.

Algemeen

Wij verwachten dat u eerst zelf de overlast bespreekt met uw buurman/vrouw.

Als er sprake is van geweld of verslaving pakken wij de overlastmelding op. Samen met onze ‘partners’ zoals de gemeente, hulpverlenende instanties en de politie proberen we de overlast onder controle te krijgen. Ook u bent een partner in het zoeken naar de oplossing. Zonder inzet van u als melder kunnen wij nagenoeg niets. Alleen in extreme gevallen is een huisuitzetting mogelijk. Een rechter beoordeelt dit.

Algemeen

Meldt uw vermoeden bij politie Hollands Midden, telefoonnummer (0900) 88 44, of bij Meld Misdaad Anoniem, telefoonnummer (0800) 70 00 (gratis).

Algemeen

Nee, het gebruik van een barbecue met open vuur is niet toegestaan op uw balkon. Dit om overlast voor uw buren en brand te voorkomen. U mag wel elektrisch barbecueën.

Houdt u wel rekening met uw buren? Staat een slaapkamerraam open? Hangt de schone was van de buren buiten te drogen? Laat dan even weten dat u gaat barbecueën.

Woont u in een VVE-complex? Lees dan het huishoudelijk reglement van uw flat. Hier kunnen afwijkende afspraken in staan. 

Algemeen

Maak snel en makkelijk een melding via de "ZoGemeld" app bij de Gemeente Alphen aan den Rijn. U kunt deze app downloaden in de App Store of Play Store. Alle informatie over een melding maken bij de Gemeente Alphen aan den Rijn leest u hier.