Overlast

Algemeen

Praten helpt

Praat met uw buren. Leg uit dat u overlast van hen heeft. Als zij dit niet weten, kunnen ze het ook niet oplossen. Een paar tips die helpen:

• Spreek uw buren aan wanneer u zelf rustig bent.
• Spreek hen vriendelijk aan. Ruzie maken lost het probleem niet op.
• Bedenk dat uw buren u niet verwachten, dus leg het probleem kalm uit.

Buurtbemiddeling

Heeft u gesproken met uw buren, maar zonder resultaat? Dan kunt u contact opnemen met Buurtbemiddeling. Een bemiddelaar komt bij u (en apart bij uw buren) langs om te horen wat precies het probleem is. Als u beiden wilt meewerken, nodigt de bemiddelaar u uit om samen rond de tafel te zitten. In het gesprek zoekt de bemiddelaar naar een oplossing. De bemiddelaar kiest geen partij en houdt alle informatie geheim.

• Buurtbemiddeling wordt uitgevoerd door Participe (0172-427500)
• Buurtbemiddeling is gratis.
• Buurtbemiddeling kan in alle wijken worden ingezet.
• Voorwaarde is dat er tussen u en de buren geen lichamelijk geweld is gebruikt. En dat de buurman of buurvrouw aanspreekbaar is.

 Wanneer kunt u bij Woonforte terecht? 

• Als er sprake is van bedreiging of geweld.
• Als de overlastgever drugs/alcoholverslaafd is.
• Als de overlastgever een psychiatrische patiënt is.
• Als uw contact met de overlastgever én buurtbemiddeling de overlast niet heeft opgelost.

Geef uw melding dan meteen aan ons door. U doet dit eenvoudig en snel via het online formulier Overlast melden.

Algemeen

Wij verwachten dat u eerst zelf de overlast bespreekt met uw buurman/vrouw.

Als er sprake is van geweld of verslaving pakken wij de overlastmelding op. Samen met onze ‘partners’ zoals de gemeente, hulpverlenende instanties en de politie proberen we de overlast onder controle te krijgen. Ook u bent een partner in het zoeken naar de oplossing. Zonder inzet van u als melder kunnen wij nagenoeg niets. Alleen in extreme gevallen is een huisuitzetting mogelijk. Een rechter beoordeelt dit.

Algemeen

Nee, het gebruik van een barbecue met open vuur is niet toegestaan op uw balkon. Dit om overlast voor uw buren en brand te voorkomen. U mag wel elektrisch barbecueën.

Houdt u wel rekening met uw buren? Staat een slaapkamerraam open? Hangt de schone was van de buren buiten te drogen? Laat dan even weten dat u gaat barbecueën.

Woont u in een VVE-complex? Lees dan het huishoudelijk reglement van uw flat. Hier kunnen afwijkende afspraken in staan. 

Algemeen

Meldt uw vermoeden bij politie Hollands Midden, telefoonnummer (0900) 88 44, of bij Meld Misdaad Anoniem, telefoonnummer (0800) 70 00 (gratis).

Algemeen

U kunt dit melden bij de Gemeente Alphen aan den Rijn via telefoonnummer 14 0172.

Nog makkelijker is het om de app van BuitenBeter te installeren op uw smartphone. Dan wordt uw melding direct naar de juiste gemeente gestuurd.

Algemeen

Heeft u regelmatig last van uw buren? En heeft u ze al verschillende malen aangesproken, maar zonder resultaat? Een bemiddelaar komt bij u (en apart bij uw buren) langs om te horen wat precies het probleem is. Als u beiden wilt meewerken, nodigt de bemiddelaar u uit om samen rond de tafel te zitten. In het gesprek zoekt de bemiddelaar naar een oplossing. De bemiddelaar kiest geen partij en houdt alle informatie geheim.

• Buurtbemiddeling wordt uitgevoerd door Participe.
• Buurtbemiddeling is gratis.
• Buurtbemiddeling kan in alle wijken worden ingezet. 

Voorwaarde is dat er tussen u en de buren geen lichamelijk geweld is gebruikt. En dat de buurman of buurvrouw aanspreekbaar is. Met drugsdealers of mensen die voortdurend dronken of psychisch in de war zijn, valt moeilijk te onderhandelen. In die gevallen kunt u de overlast bij Woonforte melden.