Kan ik een klacht indienen bij de Klachtencommissie Wonen Zuid-Holland?

Ja, dat kan.

STAP 1

Doorloop eerst de klachtenprocedure bij Woonforte:

U dient uw klacht schriftelijk in bij Woonforte of via het online klachtenformulier .
Woonforte stuurt binnen drie werkdagen na binnenkomst van uw klacht een schriftelijke ontvangstbevestiging.
De verantwoordelijke teammanager stuurt binnen drie weken na binnenkomst van de klacht een schriftelijk antwoord naar u. Kan een schriftelijk antwoord door bijzondere omstandigheden (zoals een noodzakelijk deskundigenonderzoek) niet binnen drie weken worden gegeven, dan ontvangt u schriftelijk bericht over de reden hiervan. In dit bericht staat wanneer u het schriftelijk antwoord ontvangt.

STAP 2

Pas wanneer u het niet eens bent met het antwoord van Woonforte, dient u uw klacht schriftelijk in bij de Klachtencommissie Wonen Zuid-Holland.

Vul het klachtenformulier in van de regionale klachtencommissie. Na het invullen van dit formulier kunt u dit:

Mailen
info@kcwzh.nl
Per post versturen
Klachtencommissie Wonen Zuid-Holland
Postbus 610
3300 AP DORDRECHT